preguntas frecuentes y sus respuestas

luminosa

¿qué es luminosa?

luminosa son cápsulas naturales para tener una piel bonita, con efecto vida infinita en el mediterráneoestán inspiradas en los muchos beneficios que la piel encuentra en el agua de mar.

para ello hemos buscado diferentes tipos de ingredientes naturales, vitaminas y probióticos con equivalencias exactas a los beneficios que la piel obtiene del agua de mar. aunque en el caso de luminosa, estos beneficios vendrán desde dentro del cuerpo y con cada regeneración de la piel. es decir, en ciclos de 28 días.

los hemos seleccionado y mezclado cuidadosamente en las proporciones correctas dentro de cada cápsula para que casi sin darte cuenta, poco a poco, desde el intestino y de forma natural se estimule la regeneración celular y que la piel extraiga el máximo beneficio de cada uno de los ingredientes que hay en el interior de cada cápsula.

son completamente vegetales, sin gluten, sin lactosa, aptas para veganos.

¿qué cualidades tiene luminosa?

  • cada cápsula luminosa contiene 1.000 millones de microorganismos vivos específicos para la piel, que actúan como un regenerador del intestino y exfoliante natural ayudando a eliminar toxinas e impurezas que se acumulan en la piel.
  • efecto reparador y rejuvenecedor ayudando a hidratar y nutrir la piel desde dentro, con efecto a medio y largo plazo.
  • piel con más luminosidad, vitalidad y radiante al natural.
  • estimula la renovación celular contribuyendo a un tono uniforme.
  • mejor textura de la piel, suave y firme al tacto.
  • piel menos cansada y estresada. ojeras difuminadas.
  • en casos de acné, rosácea y rojeces, la mezcla de ingredientes  contribuye con un saludable efecto reparador, minimizador y de prevención. actuando en la raíz del problema: el intestino.
  • te ayudan a tener mejores digestiones.

¿para quién es luminosa?

para todo tipo de pieles. mixtas, sensibles, grasas y/o secas.

las cinco preocupaciones más frecuentes de las suscriptoras que comienzan con luminosa son: manchas en la piel, poros, arrugas, acné y rojeces.

¿puedo tomar luminosa si estoy embarazada o en lactancia?

luminosa no tiene contraindicaciones y es natural pero lo mejor es que consultes con tu especialista o médico de cabecera.

¿cuánto, cuánto, cuándo?

  • cuánto. 1 cápsula al dia.
  • cómo. con un vaso de agua a temperatura ambiente.
  • cuándo. por la mañana en ayunas es la mejor opción.
  • cuánto. se puede tomar de forma indefinida y sin pausar.
  • efectos. primeros resultados entre 30 y 60 días.

¿es necesario dejar de tomar luminosa después de un tiempo?

no es necesario, es más, lo ideal es que lo incorpores como algo continuado en tu día a día. como parte de una buena alimentación y cuidado de la piel. 

¿cómo puedo verme los resultados?

necesitas ir documentando el progreso porque los cambios no llegan de un día para otro, llegan poco a poco y por eso necesitas tener tus propias referencias visuales para comparar. 

cuando empiezas con luminosa te enviaremos una guía para que puedas sacarle el mejor partido e ideas para hacerte un seguimiento personal.

¿tiene efectos secundarios? ¿efecto rebote?

luminosa no tiene contraindicaciones y no existe efecto rebote.

¿qué certificaciones de calidad y seguridad tiene?

en afrodite desarrollamos bajo los estándares y certificaciones más altas en seguridad y calidad como son la iso 14001, ifs food y gmp food.

certificación de la norma ifs food
certificado basado en el resultado de todo el trabajo realizado para proporcionar productos de calidad a través de un sistema de producción y una rigurosa seguridad alimentaria.

certificación de la norma gmp:
norma basada en los principios de higiene de los alimentos y el análisis de peligros y puntos críticos de control

certificación de la norma iso14001:
cuyo propósito es tener un marco de referencia para proteger el medio ambiente en la organización

¿dónde se fabrica?

ideado en marbella, el laboratorio afrodite está compuesto por un equipo formado por médicos, farmacéuticos, biólogos y nutricionistas a la vanguardia en tecnología y nuevos activos.

suscripción a luminosa

¿por qué es una suscripción?

porque hemos pensado que es lo más cómodo y así no te quedas sin cápsulas. 

desde tu perfil en afrodite podrás gestionar tu suscripción tu misma, pausarla, darte de baja, reactivarla o cambiar la frecuencia de envío.

¿y si solo quiero probar un mes y luego ver si sigo?

realiza tu primer pedido y a continuación entra a tu perfil para cancelar la suscripción para que no se renueve. tú controlas tu suscripción.

¿cómo funciona la suscripción?

la suscripción a luminosa funciona de forma automática, tanto el pago como el envío.

es decir:

si tienes una suscripción semestral, cada seis meses se volverá a hacer un cargo automático y se enviarán otros seis a la dirección que tengas asociada a tu cuenta de suscriptora.

de este modo no te quedas sin cápsulas y siempre las recibes a tiempo.

no tienes que preocuparte por tener que realizar un nuevo pedido cuando veas que se te van acabando porque afrodite ya lo tienes programado.

¿y si quiero cambiar la dirección de envío o la tarjeta de pago?

entra a tu perfil para moficar los datos que necesites y la próxima renovación utilizará esos nuevos datos.

¿puedo tener más de una suscripción?

sí, puedes tener varias suscripciones activas. hay personas que tienen dos o incluso tres suscripciones activas. por ejemplo con sus hermanas, madres, etc.

¿puedo compartir una suscripción?

sí, puedes hacer lo que más te encaje. es tu suscripción.

puedes incluso tener una suscripción semestral compartida entre 3 personas y que se renueve cada dos meses. 

si necesitas ajustar los tiempos de renovación de tu suscripción, escríbenos por whatsapp o por email.

¿puedo pasarme de una mensual a una trimestral?

sí, puedes cambiar desde el formato que tengas al que quieras en todo momento. entra a tu perfil y cambia tu próxima renovación por el formato que quieras. 

¿puedo cancelar mi suscripción?

claro, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil afrodite.

envíos

¿a dónde envía afrodite?
actualmente enviamos a los países miembros de la comunidad económica europea.

* en el caso de españa, no hacemos envíos a ceuta y melilla.

¿cuánto tiempo tarda en llegar mi suscripción?

tu primer pedido puede que se demore en llegar hasta 7 días. lo hacemos así para que las renovaciones posteriores te puedan llegar a tiempo y que no te quedes sin cápsulas.

las renovaciones te llegarán en 24 / 72 horas.

*en el caso de canarias y países que no son españa el primer pedido puede llegar en 15 días y las renovaciones en 7 días.

seguimiento de los envíos

cuando se se realiza un envío recibirás un email con el enlace de seguimiento que proporciona el proveedor de envío con el que se ha enviado y así puedes consultarlo en cualquier momento desde que sale de afrodite.

si tienes alguna incidencia con la entrega escríbenos a afrodite@afrodite.co